Customer Service Medewerker - Tijdelijk

• Je fungeert als spilfiguur tussen klanten, sales en interne afdelingen (logistiek, productie, finance, aankoop, SAP-support, …).
• Je verwerkt klantenorders correct en tijdig in SAP (via e-mail of EDI).
• Je coördineert leveringen en afhalingen en volgt deze nauwkeurig op.
• Je zorgt voor een correcte orderafhandeling in SAP.
• Je stelt transport- en exportdocumenten op.
• Je onderhoudt contact met logistieke partners voor o.a. CMR’s en levertermijnen.
• Je bewaakt correctieve acties en communiceert tijdig naar de klant.
• Je beheert het bestelproces en de voorraad in externe magazijnen.
• Je stemt bestellingen af met productie, planning en sales support.
• Je maakt creditnota’s op na klachtenbehandeling.

• Minstens 2 jaar ervaring binnen customer service.
• Bachelor-denkniveau, verworven via opleiding of ervaring.
• Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels (mondeling en schriftelijk). Duits is een pluspunt!
• Commercieel ingesteld en sterk klantgericht.
• Goede kennis van MS Office; SAP-kennis is een plus.
• Open voor verandering en flexibel ingesteld.
• Stressbestendig en efficiënt tijdens drukke periodes.

• Contract van 6 maanden, met reële kans op verlenging.
• Loon bespreekbaar, afhankelijk van ervaring.
• Maaltijdcheques van € 2,09 per gewerkte dag, verhoogd naar € 8,00 na 62 gewerkte dagen.

Onze klant is gelegen te Herentals.